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| 初めてのお客様へ |
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ごあいさつ |
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クリスタルライフ」は有限会社 TNCが運営する天然石・パワーストーン・ |
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| 鉱物原石・アクセサリーを販売するショッピングサイトです。 | ||
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現在、日本ではもうほとんど水晶(クリスタル)は採れなくなってしまいました。 |
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| また、世界的にも美しい石はどんどん減っていると言われています。 | ||
| 地球誕生以来、永い年月をかけて生まれ育った美しい石を求め世界中を駆け巡り、 | ||
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より多くの方々が水晶（クリスタル)の美しさ、そしてそのパワーを感じ、 |
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| 愛と希望に満ちた充実した生活を送っていただけますようにと | ||
| 店名を「クリスタルライフ」と名付けました。 | ||
商品はすべて水晶(クリスタル)の本場、南米を中心に現地より直接買い付けしたものです。品質・価格共にお客様にはきっとご満足いただけるものと思います。 |
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| では、ごゆっくりとご覧くださいませ。 | ||
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 ご注文方法 |
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| 1．買い物かごへ入れる |
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| 購入される商品が決まりましたら「買い物カゴへ入れる」ボタンをクリックしてください。 続けて商品を購入する場合は、「ショッピングカート」ページの「買い物を続ける」ボタンをクリッ クして、お買い物を続けてください。 |
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| 2．ご注文手続き |
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| お買い物が終わりましたら、購入商品に間違いがないか確認された後、「ショッピングカート」ペー ジより「精算する」ボタンをクリックしてください。続いてお客様情報をフォームにご記入し、 お支払方法、お届け日、希望時間を選んでください。 |
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・会員の方は、登録したメールアドレスを入力後、ポイント確認画面に移り、ポイントを使うことが できます。また、全額ポイントでお支払いの場合も、お支払方法を選択してください。 会員でない方も購入後に会員登録でき、本日のご注文のポイントを貯めることができます。 |
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| 3．ご注文完了 |
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| 「ご注文内容の確認」ページよりご記入内容に間違いがないかご確認後、「注文確定」ボタンを クリックしてください。ご注文が完了します。 |
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| 4．ご注文確認メールの受け取り |
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| ご注文完了後、「ご注文確認メール」をお送りします。当メールにはお客様の注文番号とご注文内容が 記載されますので、必ず内容をご確認ください。 ご注文確認メールは、ご注文確定後に自動的にお客様のメールアドレス宛に配信されますが、24時間 以内に届かない場合は、入力されたメールアドレスに間違いがある、またはサーバーエラー等により ご注文が受けられない可能性があります。 このような場合は、お手数ですが、こちらにお問合せください。 |
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| 5．発送のご連絡メールの受け取り |
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| 商品発送後、送り状Noを記載した「発送のご連絡メール」をお送りします。メールの配信は平日の夕方 (18時)以降となります。 また、銀行振込・郵便振替のお客様にはご入金確認後の配信となりますので、数日かかる場合がござ います。 |
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 お支払方法 |
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| □代金引換（佐川急便e-コレクト） | |||||||||||||||||||||||
| 商品お届けの際、現金もしくは、下記のクレジットカードでのお支払が可能です。 分割払いもご利用いただけます。 |
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| □銀行振込（前払い） □郵便振替（前払い） |
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| お支払い方法についての詳細はこちらをご覧ください。 |
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 返品・交換について |
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| 商品の返品・交換は商品到着後7日間以内とさせていただいております。7日間以上経過した後の 返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。 また、天然石の性質上、ホームページの画像と多少異なる場合がございます。クラック（自然の ヒビ・欠け）が生じること等ご了承ください。 |
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| □返品・交換手順 |
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| 1．お問い合わせ受付もしくはお電話(050-7543-4458)にて返品・交換のご希望と商品の状況 につきましてご連絡ください。 |
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| 2．こちらからご対応につきましてのご連絡のメールもしくはお電話をさせていただきます。 |
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| 3．当店の理由の場合は「着払い」にて、お客様のご都合の場合は「元払い」にて商品をご返送 いただきます。 佐川急便e-コレクトのクレジットカード決済の場合は、決済の取り消しを行いますのでその旨 ご連絡ください。 |
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| 4．当店の理由によるご返品・ご返金希望の場合は、商品到着後、ご連絡内容と相違ないことを 確認した上で、商品代金（消費税込み）と発送料、お支払い時の手数料の合計を、お客様 ご指定口座にご返金させていただきます。 交換をご希望の場合は、発送料当社負担にて再発送させていただきます。また、差額が発生 した場合、差額分がご返金となる場合はお客様ご指定口座にご返金させていただき、お客様 負担が発生した場合は、お支払い方法をお知らせください。 |
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 お客様のご都合でのご返品・ご返金の場合は、商品代金（消費税込み）のみとし、発送料、お支払い時の手数料は返金いたしかねます。交換につきましては、新たにご注文という形に なりますのでご了承ください。 佐川急便e-コレクトのクレジットカード決済の場合は、決済の取り消しを行います。 |
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| お客様からのご連絡を受けましたら必ずこちらから確認のメールもしくはお電話をさせてい ただきますので、間違いを防ぐためにもそれまでは、商品の発送はお待ちください。 |
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 配送・送料 |
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| 送 料 | 全国一律 600円 | ||||||||||||||||||||||
| ご購入額10,500円（消費税込み）で 送料無料 |
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| 配 送 | 配送業者 佐川急便 ＊一部の地域（沖縄県・離島一部地域）のみゆうパックになります。 その際は、代金引換およびカードでのお支払いができません。 海外発送は行っておりません。 |
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| 代引き手数料 | 代金引換配送の場合は、下記の代引手数料を別途申し受けます。 |
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配送・送料についての詳細はこちらをご覧ください。 |
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